Recetas y despacho
Despachamos recetas válidas emitidas por un profesional de la salud autorizado a recetar en Puerto Rico. La receta puede llegarnos de tres maneras: entregada en el mostrador por el paciente, enviada electrónicamente por el médico desde su sistema de receta electrónica, o enviada por la oficina del prescriptor a recetas@ecrx.net.
No recetamos, no evaluamos pacientes y no ofrecemos servicios de telemedicina. No despachamos medicamentos sin receta válida. Si su receta requiere autorización previa de su plan, la farmacia coordina el trámite con el prescriptor.
Cómo se paga. El copago o el precio en efectivo se paga en el mostrador al recoger, al recibir la entrega, o mediante un enlace de pago seguro que la farmacia le envía cuando la receta ya está lista. El precio en efectivo de un medicamento específico se cotiza por teléfono al 787-710-9795.
Para pedir una repetición de receta, llame al 787-710-9795. El correo info@ecrx.net y el WhatsApp 787-365-4788 son para asuntos generales: horarios, disponibilidad de productos, cotizaciones y coordinación de entregas.
Entrega a domicilio
Entregamos únicamente dentro de Puerto Rico. No enviamos medicamentos fuera de Puerto Rico.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Área de servicio | Todo Puerto Rico. |
| Cargo de entrega | Sin cargo. La entrega es gratis en todo Puerto Rico. No hay mínimo de compra. |
| Tiempo de entrega | Normalmente 24 horas. Puede tomar más cuando la receta requiere autorización previa del plan, cuando hay que ordenar el medicamento, o cuando la entrega es a un municipio distante. Los pedidos con receta salen a ruta solo después de que el farmacéutico valida y despacha la receta. |
| Identificación | Se requiere identificación con foto del paciente o del representante autorizado al recibir medicamentos de receta. |
| Sustancias controladas | Sujetas a requisitos adicionales de verificación. Algunas no son elegibles para entrega. |
| Cadena de frío | Los productos refrigerados se transportan en contenedor con control de temperatura y requieren entrega en mano. |
| Recogido en el local | Siempre disponible sin cargo, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. |
Vacunación
Vacunamos en el local durante horas de operación y llevamos clínicas al lugar del cliente. Vea la página de vacunación para el servicio a empresas.
Productos de salud y mercancía de piso
Mantenemos surtido de analgésicos, vitaminas y suplementos, cuidado de la diabetes, primeros auxilios, cuidado personal, artículos para el cuidado en el hogar y equipo médico duradero de uso común.
Las descripciones de producto reflejan el uso aprobado por la FDA o la información del fabricante. Los suplementos dietéticos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
Suplido de mercancía a comercios
Suplimos mercancía sin receta a oficinas médicas, hoteles, laboratorios, salas de emergencia, comercios y patronos: botiquines, material de primeros auxilios, productos de cuidado personal y artículos de venta libre.
No vendemos medicamentos de receta a comercios para reventa. ExpressCare Pharmacy opera como farmacia de comunidad al detal y no como distribuidor mayorista.
Las ventas a comercios se cotizan por escrito y se facturan. Los comercios revendedores deben presentar su Certificado de Registro de Comerciante y, cuando aplique, el certificado de exención de IVU del Departamento de Hacienda de Puerto Rico.
English
Prescriptions and dispensing
We dispense valid prescriptions issued by a practitioner authorized to prescribe in Puerto Rico. A prescription reaches us in one of three ways: handed in at the counter by the patient, transmitted electronically by the prescriber from their electronic prescribing system, or sent by the prescriber office to recetas@ecrx.net.
We do not prescribe, we do not evaluate patients and we do not offer telemedicine. We do not dispense medication without a valid prescription. If a prescription requires prior authorization from the patient plan, the pharmacy coordinates that process with the prescriber.
How payment works. The copay or cash price is paid at the counter on pickup, on receipt of delivery, or through a secure payment link the pharmacy sends once the prescription is ready. Cash pricing for a specific medication is quoted by phone at 787-710-9795. Refill requests are taken by phone. Our general email and WhatsApp are for general matters such as hours, product availability, quotes and delivery coordination.
Home delivery
We deliver within Puerto Rico only. We do not ship medication outside of Puerto Rico. The service area, delivery time and delivery charge are confirmed when the order is taken, and the charge is disclosed to you before you authorize payment. Prescription medication is delivered to the patient or an authorized representative aged 18 or older, with photo ID and signature on receipt. Controlled substances are subject to additional verification and some are not eligible for delivery. Refrigerated products are transported under temperature control and require hand delivery. In-store pickup is always available at no charge, Monday through Friday from 8:00 am to 5:00 pm.
Health products and front-store merchandise
We carry analgesics, vitamins and supplements, diabetes care, first aid, personal care, home care items and commonly used durable medical equipment. Product descriptions reflect FDA-approved use or manufacturer information. Dietary supplements are not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease.
Merchandise supply to businesses
We supply non-prescription merchandise to medical offices, hotels, laboratories, emergency rooms, retailers and employers. We do not sell prescription drugs to businesses for resale. ExpressCare Pharmacy operates as a retail community pharmacy and not as a wholesale distributor. Business sales are quoted in writing and invoiced in United States dollars.